Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est uneprise.com, exerçant sous l'enseigne uneprise.com, situé en Île-de-France. Contact : uneprise.com@gmail.com.
Données collectées
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, par téléphone ou par email, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale ou ville d'intervention
- Description de votre demande (nature des travaux, photos transmises…)
Finalités
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d'information
- Planifier et réaliser une intervention
- Établir un devis, une facture ou tout document contractuel
- Assurer le suivi de la relation client
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée ni transmise à des tiers à des fins marketing.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (envoi du formulaire de contact) et sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (devis, intervention, facturation).
Durée de conservation
Les données liées à une demande sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données contractuelles et comptables sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.
Destinataires
Vos données sont uniquement traitées par uneprise.com. Elles peuvent être transmises, si nécessaire, à des prestataires techniques (hébergeur, comptable) tenus à une obligation de confidentialité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à uneprise.com@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.